服務保障
1、合同規(guī)定的質量保證期間,,實行免費的定期和不定期客戶回訪,;超過合同質量保證期后,實行行業(yè)內有競爭力的有償服務,。
2,、一般故障,通過電話,、微信等多種途徑接到用戶求助后,,3分鐘內響應,5分鐘對應到專業(yè)工程師,,由專業(yè)工程師專人主動跟蹤到底,,直到問題
解決。若出現停機等嚴重故障,,我公司承諾24小時內到達客戶現場,,進行技術支持。
3,、對我公司售出的設備,,售后服務人員將定期跟蹤客戶使用設備狀況和不定期的客戶回訪。
4,、一般易損部件,,公司常年備有庫存,。標準品3小時內報價,,非標品據總部反饋情況而定,,由專人負責跟蹤處理。
聯系我們
上海尚善精密機械有限公司 公司地址:上海市松江區(qū)泗磚公路351號5號樓1樓 技術支持:機床商務網掃一掃 更多精彩
微信二維碼
網站二維碼